Source : Hôtel des Commandants

Hôtel des Commandants

Petites et moyennes entreprises
Établissement hôtelier
Gaspésie―Îles-de-la-Madeleine

Atelier de santé et mieux-être pour le personnel d’entretien

Problème à résoudre

Le personnel d’entretien (femme de chambre) était exposé à divers problèmes de nature psychologique dans leur milieu de travail. Entre autres, on notait un climat de travail conflictuel ponctué d’épuisement professionnel. On cherchait aussi à réduire les risques de blessures musculaires inhérentes à la tâche de femme de chambre.

Mesures préventives et résultats

Devant la situation, un employé de l’équipe du service à la clientèle et responsable de la prévention, de la santé et de la sécurité a proposé à l’employeur de mettre en place des activités intégratives et positives. Il s’agit d’activités de quinze minutes, une ou deux fois par semaine, volontaires et payées. Ces activités sont animées par le responsable de la prévention et comprennent différentes approches.