Source : Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke

Organismes publics
Services médicaux et sociaux
Estrie

Intégration de la santé et de la sécurité au travail dans un projet Kaizen en hygiène et salubrité à l’Hôtel-Dieu de Sherbrooke et à l’hôpital Fleurimont

Problème à résoudre

Les statistiques moyennes des trois dernières années montrent que plus du tiers des accidents de travail au Service de l’hygiène et de la salubrité se produisent lors du processus de nettoyage des chambres. Après une analyse réalisée notamment grâce à des questionnaires, à des entrevues et à des observations sur le terrain, l’équipe de projet Kaizen cible sept problématiques, entre autres quant à l’uniformité dans la réalisation des tâches, au transfert des méthodes de travail aux nouveaux employés et à la formation en santé et sécurité pour prévenir certains accidents, par exemple les chutes, les piqûres et les troubles musculosquelettiques.

Mesures préventives et résultats

Pour résoudre ces problèmes, le comité crée une vidéo de formation visant à montrer les standards à appliquer en tenant compte des principes de santé et de sécurité, de qualité et d’efficience. Cette dernière est présentée aux travailleurs en poste et intégrée au processus d’accueil et de formation des nouveaux employés. D’autres mesures, comme l’analyse sécuritaire des lieux et un registre des piquants-tranchants, sont implantées. Depuis la mise en place de ces mesures innovantes, on constate une diminution des risques, des incidents et des accidents au Service de l’hygiène et de la salubrité.