Source : Cactus Montréal

Cactus Montréal

Petites et moyennes entreprises
Services médicaux et sociaux
Montréal

Programme de prévention de l’épuisement professionnel

Problème à résoudre

Dans l’organisation, tout comme dans le domaine de la santé et des services sociaux, plusieurs travailleurs étaient en arrêt de travail pour cause d’épuisement professionnel ou démontraient des signes d’épuisement. Il fallait donc trouver un moyen pour améliorer le bien-être et la santé des travailleurs de Cactus Montréal et pour éviter le surmenage professionnel.

Mesures préventives et résultats

Le comité de santé et de sécurité a organisé une formation pour tous les membres du personnel sur le surmenage au travail et la dépression. Cette formation comportait trois volets liés à la prévention : bonifier l’organisation et l’environnement de travail ; améliorer les relations de travail et la maturité professionnelle ; et développer des compétences professionnelles. Le comité a également distribué un formulaire aux travailleurs afin de déterminer les facteurs pouvant causer un épuisement professionnel. Après avoir ciblé les problèmes récurrents, il a fait appel à Médecins du monde pour offrir aux travailleurs un soutien psychologique. Depuis, la communication est meilleure, et on note une diminution des facteurs de stress et de l’épuisement professionnel.